最近はANAに電話すると1~2時間待ちが普通です どうしたらいいでしょう？
ANAに電話する
ANA特典航空券はオンライン発券が出来ないものもあり、電話発券しなくてはいけない時があります 電話発券した便を変更する際も電話しか受け付けていないのでまた電話しなくてはいけません ところがこれがなかなか繋がらないので困ってしまいます
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| 2時間待ち！ |
国際線の特典予約は24時間受付なので日本の営業時間外には海外のカスタマーサービスにつながります 日本営業時間外にチェックしてみたところ、2時間以上待ちの表示が！ こんなのやってられませんよね
そこで修行が役に立つわけです ANAのプレミアムメンバー専用デスクがあるので、ANAにログイン後マイメニュー内のプレミアム専用デスク番号が表示されるのでステータスにより待ち時間が短くなるようになっています うちはSFC修行をしたのでスーパーフライヤーズデスクの番号が表示されます 同じ時間にチェックしたところ、こちらは30分程度と表示されました 先月までプラチナでしたのでプラチナデスクはまた番号が違いました 待ち時間はSFC会員よりもっと短いと思われます
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| 30分程度 |
国際線限定で出発の3日前～当日のお客さま専用番号があります 受付時間は日本時間7:00~19:00 です 2 4時間受付ではないので要注意 SFC専用デスク番号とどちらが早くつながるかは不明
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| 国際線限定 3日前～当時専用番号 |
0570で始まるのはナビダイヤルです 日本のカスタマーサービス電話番号ではナビダイヤルが増えてきました 通話かけ放題のプランでも有料になりますので待ち時間が長くなる場合は通話料がかなりかかるときがあります 03で始まる番後があれば私は03の番号に電話します 通話かけ放題プランならこちらはチャージされません
特典航空券で電話が必要な場合
どうしてもANAに電話しないといけない理由は国際線特典航空券をビジネスクラスのマイルでプレエコを発券しているからです これだとビジネスクラスに空席が見つかればアップグレードできます 出発が迫ってくると空席が出てくること多く、私はこれまでこの方法でアップグレードできなかったことがありません 出発の24時間前まで粘ることができ、24時間を切ると変更ができません
国際線特典航空券をビジネスクラスで発券するのは非常に難しいです 空席が限られており、ANAのステータスにより残席数も違ってきます SFC修行をする前、平会員だった時はビジネスクラスで席が見つからない時はプレエコで席を見つけてANAに電話をし、ビジネスクラスのマイルで発券していました 出発の24時間前までにビジネスクラスの空席を見つけたら電話をしてアップグレードをしてもらっていました コロナの前まではこんなに電話が繋がらないこともなくアップグレード出来ていたのですが、今はとにかく電話が繋がりません 先日も空席を見つけたのでアップグレードリクエストの電話をしたのですが、ANAに繋がった時は既に席がありませんでした 今回はビジネスのマイルでプレエコで飛ぶことになるのか、なんとかビジネスにできるの瀬戸際に立っています
4月18日以降必要マイルが増えます
4月18日以降、ANA国際線特典航空券のビジネスクラスとファーストクラスの必要マイルが改定になり増えます 改定前のマイルで発券していても、4月18日以降に変更する場合は差額を徴収されますのでご注意ください
北米でのANAマイルの貯め方
ANA国際線特典航空券の必要マイルが増えてもまだまだ米系などに比べるとビジネスクラスの必要マイルは少ないです 昨今はビジネスクラスの航空運賃も非常に値上がりしていますのでマイルで発券できるのは利益が大きいです オイルサーチャージ＋諸税を払ったとしてもビジネスクラスのフライトの快適さに比べればわずかな負担と思えるくらいです 私が長年陸マイラー活動をしているのも日本-北米をビジネスクラスで飛びたかったからです 頑張ってマイルを貯めて自費では到底購入できないファーストクラスにも何度も乗ることができました 北米では特にANAマイルが貯めやすいので頑張る甲斐があります
北米ではAmexポイントを貯めてANAに移行するのがANAマイルを増やすコツです Amexポイントはカードによりポイント率の設定が違います 陸マイラー必須の1枚はAmex Blue Business Plus です 年会費無料で年間5万ドルまで2倍ポイントになります
更にAmexポイントを増やすには北米Rakuten の利用もかかせません 北米Rakutenは北米で唯一Amexポイントバックできるショッピングポータルサイトです
Rakuten を上手く使えば追加でAmexポイントがざくざく貯められます ホリディシーズンはRakten のポイント率も高騰しますので、マメにチェックをして還元率のいい時にお買物するのがコツです
Black Friday イベントでは15％のお店が多数ありました サイバーマンデーには20％に高騰しているお店もありました（ユニクロも！）
Rakuten でAmexポイントバックアカウントを登録するには最低1枚のAmexポイントが貯まるカードが必要です
北米Amexポイントは日本でも貯められます 私は2020年に帰国しましたが、北米版Amex Green でモバイルSuicaチャージをしているので3倍ポイントです Amex Business Gold ではモバイルSuicaチャージで4倍ポイントになることも確認しました 米ドル収入がある方なら日本のクレジットカードを使うより、北米版Amexを使い続ける方が断然ポイントが貯まります
モバイルSuica はAmex Green 個人版で3倍Pになります
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いつも為になる情報をありがとうございます！
返信削除ANAの特典航空券をビジネスクラス必要マイル数でプレエコ発券し、出発が迫ってきたときに、ビジネスクラスに空きがあれば変更してもらうというのは、特典航空券枠のビジネスクラスの空きでしょうか。それとも枠関係なく、有償分も含めビジネスクラス全体で空きがあれば、変更できるのでしょうか。
お時間のある時に教えて頂けると助かります。
匿名さん：
削除出発の24時間前までに特典航空券のビジネスクラスの空席がみつかればANAに電話してアップグレードできます 96時間前を過ぎるとANAでは検索できないのでUnited MileagePlus で空席を見つけて電話しました 今回も成功しましたのでこの方法の成功率は高いとおもわれます
早速教えて下さりありがとうございました。最近ビジネスクラスの特典航空券の空きが見つからず(平会員)苦戦中ですが、こちらの方法も参考にさせていただきます。これからもブログを楽しみに読ませて頂きます！
削除匿名さん：
削除ビジネスクラスの特典航空券発券は簡単ではありませんが、できないことはありません ビジネスクラスの航空運賃を考えると頑張る価値はあります
アメリカ在住です。4月初旬、米ANAのカスタマーセンター、繋がるまで4時間待ちでした。英語の方が繋がりやすいと聞いたので、英語を選択しましたが、この結果です。
返信削除匿名さん：
削除４時間待ちですか、それは長すぎます 私が在米していた5年ほど前までは断然LAのカスタマーサービスが速かったのですが、今は日本の営業時間の方がカスタマーサービスの人員が多いのではないかと思っています ステータスによる電話番号の方が早いのは間違いないようです