ホテル

リッツカールトン東京で年越し

大晦日にリッツカールトン東京にチェックインしました

2021年大晦日のリッツカールトン東京

2020年の大晦日は予定していたホテルをキャンセルしてCentric金沢にステイしました　2021年の大晦日も遠出は諦め、東京で過ごすことにしてリッツカールトン東京にチェックインしました　

クラブラウンジのアフタヌーンティ

3時頃は最も混むと予想して少し早めの2時過ぎには到着していましたが、ロビーラウンジには早くもかなりのお客様がいらっしゃいました　クラブルームを予約していたので、チェックインはクラブラウンジでと案内されたものの、それから席が用意できるまで20分以上は待ちました　席が用意できたので、アフタヌーンティを頂きながらチェックインをしましたが、これまた1時間ほどかかったでしょうか、大晦日のクラブラウンジは大混乱の模様でした

それにしても100％日本人しかいないリッツカールトン東京のクラブラウンジには驚くばかり！　こんなことははじめてです　ロビーラウンジはそれなりに外国人客も見かけるのですが、クラブラウンジには日本人以外居ないのです　オミクロン株の影響で鎖国中とはいえ、ここはほんとにリッツカールトン東京なのかと錯覚するくらいでした

残念すぎるサービス

しばらくご無沙汰している間にリッツカールトン東京はぐっと庶民的なホテルに成り果てていました　特にクラブラウンジのスタッフのレベルがあれれ？？？と感じるほどでした　もっとも呆れたのはほぼ一年前に予約を入れているにもかかわらず、直接なんにも連絡がなかったことです　リッツカールトン京都の時は予めメールでのやり取りがあったのですが、こちらは自動的に配信されているメールが届いたのみ、コロナ禍での館内施設の営業時間などのお知らせでした　

年末に落胆したことといえば、HPで御節料理の記載を見つけたので電話をしてみたところ、既に予約でいっぱいと言われたのでした　そ、そんな…なんのために宿泊するというのでしょう　数が限られている御節ならば予め聞いて欲しかったですね　2年前のリッツカールトン京都ではチェックインの際に予約をすればよく、まさか早々に完売するとは思ってもみませんでした　しかし、考えればこれだけ日本人だらけなのですからほとんどみなさま御節を所望されると思うのです　2年前のリッツカールトン京都のお正月はコロナの前でほとんどが外国人客、日本人客はわずかしかいませんでしたので御節料理を食べていたのは数組のみでした　私の考えが甘かったといいますか、痛恨のミスが悔やまれます

御節料理にはありつけないとわかった年の瀬、ルームサービスの年越し蕎麦はかろうじて予約できました　こちらも限定60食となっていました　危ないところでした

ルームサービスの年越し蕎麦

もうひとつ残念なサービスについて、リッツカールトン京都と東京はポイント泊で3人宿泊できる数少ないホテルです　京都の方はエキストラベッドを用意していただけましたが、東京は3人ですねとチェックインの際に言われたもののエキストラベッドの用意はなく、ツインのお部屋に3人で寝ることになりました　いろいろ残念過ぎて今更エキストラベッドをお願いする気持ちにはなれなかったのと、もともとベッドになるソファがお部屋に用意されてないのでエキストラチャージされるのがわかっていたからです　予め聞かれればお値段次第ではエキストラベッドをお願いするつもりでしたが、なにも聞いて来ないホテルなのでお願いする気にはなれませんでした

大晦日のクラブラウンジ

チェックインをクラブラウンジでアフタヌーンティを頂きながらできたのはよかったと思います　クラブルームでなければ、ロビーラウンジで延々待たされたはずです　年越し蕎麦をルームサービスで頂くので、ディナーはカクテルタイムに軽くクラブラウンジで食べることにしていました　大混雑しているので予約制で7時15分に予約したのですが、その時間にクラブラウンジに行くとスタッフが誰もいません　一組先に待っていましたが、その方々が何時の予約なのか知るわけもなく、私たちも空いている椅子に座ってまっているとしばらくして席に案内されたのですが、ここで呆れる事態発生

いったん席に案内されて座ったものの、先客にクレームを付けられたらしくまた席を立ってエントランスに戻ってくれと言われたのですよ　当たり前のように！忙しいのは見ればわかりますし、大変なのもわかりますが、いったん席に案内しておきながら、また戻れと少しも申し訳そうでもなく当たり前のように言われたのには流石の私も失礼ではないかと申し上げました　先客が何時の予約なのかこちらはわかりませんし、私共の時間になったので案内されたとばかり思っていましたし、そもそも名前と予約の時間の確認をしないのですよ　それでは何のための予約だったのかと、ウォークインで来ている人も交じっているのではないかと思いました　

お料理はセットメニューで普通に美味しかったですが、これならレストランに行けばよかったと大後悔　以下はクラブラウンジのカクテルタイムのセットメニュー

がっかりな年越しからの新年

一年の締めくくりにしてはあまりにも残念な大晦日になってしまいました　まさか、リッツカールトン東京でこんな目にあうなんて思ってもみなかったです　御節が予約不可と電話で言われた時に予感はありましたが、ここまで酷いとは！　朝食はクラブラウンジでも頂けるのですが、予約制とのことでまたカクテルタイムのような嫌な気分になるのは御免でしたので、タワーズの朝食を予約していて正解でした　タワーズの朝食はとっても空いていました　そりゃそうでしょう　みなさま、ひのきざかの御節に行かれているでしょうから

タワーズの朝食はちょこっと御節らしきものが出ました

御節の盛り付け二人分

サラダ、フルーツ、御節のお皿がひとつづつ、これで二人分です　えっ！ひとりづつではなくて二人で1セットですって…

リッツカールトン東京のお正月の感想

リッツカールトン東京のクラブルームを2021年12月31日1泊大人3名で177,000マリオットポイントで予約していました　エキストラベッドを入れなかったので追加料金はなし、朝食とルームサービスの年越し蕎麦3人分でおよそ300ドルでした　Amex Marriott Bonvoy Brilliant の300ドルクレジットが使えると思います　2年前のリッツカールトン京都のお正月があまりにも素晴らしかったのでその落差に驚くやら呆れるやらのリッツカールトン東京のお正月でした　リッツカールトン京都では元旦に獅子舞やお琴の演奏、ふるまい酒などのイベントもありましたが、リッツカールトン東京はお正月らしいイベントは一切ありませんでした

お正月のリッツカールトン東京はあまりにも残念としかいいようがありません　お正月はもっとお正月らしいイベントが用意されているホテルの方がいいと思います

素晴らしかったリッツカールトン京都のお正月

Centric金沢のお正月